Aucun retour ni remboursement ne sera accepté après l'achat de l'œuvre. Veuillez choisir avec soin et réflexion avant de passer votre commande.

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Commandes endommagées

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Dans le rare cas où votre commande arriverait endommagée, les conditions suivantes doivent être remplies sans exception :

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• Une preuve photographique des dommages causés à l'emballage extérieur doit être fournie.

• Une preuve photographique des dommages subis par l'objet lui-même doit être fournie.

• L'emballage d'origine doit être conservé – les réclamations ne pourront être traitées sans lui.

• Les réclamations doivent être soumises dans les 48 heures suivant la réception de l'article endommagé — sans exception.

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Pour soumettre une réclamation concernant une commande endommagée, veuillez envoyer un courriel à info@carasanders.com.au en incluant le nom de votre article, votre numéro de commande et votre nom complet dans votre message.

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Veuillez noter : si vous ne conservez pas l’emballage d’origine ou si vous ne soumettez pas votre réclamation dans les 48 heures, vous n’aurez plus droit à un remboursement ou à un remplacement.